Gastos de Envío

La agencia de transporte será privada y garantizamos que nuestros envíos llegarán siempre a los clientes con las máximas garantías en el transporte.

¿Hasta dónde llegamos?

• En Kapitel Decor, nuestros envíos se dirigen principalmente a la península española. Para clientes de las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, recomendamos firmemente que gestionen su propio transporte para un servicio más directo y eficiente.

Como valor añadido, ofrecemos la ventaja de almacenar el pedido en nuestras instalaciones hasta el momento de su recogida, asegurando que esté en perfectas condiciones.

• Para aquellos ubicados en la Unión Europea y el resto del mundo, es imprescindible una consulta previa para calcular el coste exacto del porte, ya que varía considerablemente en función de la ubicación del cliente.

• Puedes consultar tus gastos de envío aquí

¿Cómo son los envíos?

• Todos los pedidos realizados en Kapitel se enviarán a la dirección que indicó el cliente, y la entrega se realizará a pie de calle. Compruebe que la mercancía está correcta. De no ser así, cualquier devolución se debe realizar en el momento, antes de que el conductor se marche, para hacerlo constar en el albarán de entrega. El transportista se pondrá en contacto por teléfono con usted. Si se presentan repetidas veces, la mercancía nos será reexpedida y los gastos incurridos le serán facturados.

• El cliente deberá tener en cuenta la accesibilidad de su vivienda o local. Según el camino o calle, el camión podría tener el acceso restringido, o la traspaleta/maquinaria no tener posibilidad de maniobra, en cuyo caso, el término "pie de calle" se situará en el lugar más próximo con accesos.

Ejemplos: Caminos de tierra, calles peatonales, calles en rampa... Tenga en cuenta que, según el pedido, el material podría viajar en un tráiler, camión, o vehículo cuyas dimensiones no permitan la circulación en estos lugares.

 
Si el palet final de su pedido supera esta medida, el transporte, en función de la localidad y logística de la ubicación de destino, podría no tener medios para la bajada del material (por dimensiones y peso), y será responsabilidad del cliente la aportación de medios o la bajada misma del material.

Ejemplo: Un envío con dimensión de puertas en 2,80 metros, el transporte dispondrá de un furgón para la entrega final (dependiendo de los recursos del transporte en la ubicación destino), pero sin medios de rampas, traspaletas, etc. Será el propio cliente quien aporte medios o personal para realizar la descarga.

• Puertas SUELO a TECHO Superiores a 2,50 m de longitud

Como se explicó en el punto anterior, la compañía de transporte valorará la posibilidad de reparto y el precio del envío en función de la comunidad autónoma, peso y dimensiones de las puertas a enviar. Por favor, si tu pedido consiste en puertas de suelo a techo, consulta con nosotros antes, los gastos de envío y/o posibilidad de recogida en nuestras instalaciones.

Tarifa de precios de envío dentro de la península

• Los gastos de envío se configuran dentro de cada producto, en tramos específicos que permiten reducir el coste cuanto mayor es el pedido. Es decir, cuanto mayor sea tu pedido, en cantidad de material, más barato será tu envío

Ejemplo Rodapiés: si tu pedido es de entre 5 y 10 metros lineales (unidades en el carrito), selecciona la opción de porte "para pedidos de 5 a 10 metros lineales".

Ejemplo Accesorios para Rodapiés: al añadir accesorios de rodapiés, elige el porte "estos accesorios son para completar un pedido de rodapiés". Si el pedido es solo de accesorios, escoge el porte específico para pedidos exclusivos de accesorios.

PORTE DIRECTO / ENVIO PREMIUM

El Porte Directo es una opción exclusiva que reúne todos los productos en un único envío desde nuestro almacén a tu puerta, sin escalas. Este servicio, que se cobra en el carrito aunque también se seleccione en el producto, garantiza un tratamiento más seguro y exclusivo para tu pedido, con tiempos de entrega más rápidos y mayor seguridad en el transporte.